外贸职场必知的十句话
1、应答上司交代的工作：我立即去办。 www.86trader.com# n7 \$ n ]# H$ k" X# N" v' K
www.86trader.com; f5 R% R! z3 C0 A$ a
冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。
; p4 q( |" {: l Jwww.86trader.com
! G6 C& z# t- N. _# I. V" A) |2、传递坏消息时：我们似乎碰到一些情况……
4 I. Z- {6 H6 }9 y' S4 E. Z中国外贸人论坛4 n1 \ r3 c& Z' D G; m, E7 s- q+ d9 p
一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。
: U! u& Y2 ]0 k1 G$ i0 [" I中国外贸人论坛中国外贸人论坛. a, u% h/ {# p
正确的方式是你可以从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。 . o1 h( k' i0 a9 A( T. a% s2 ]1 L
中国外贸人论坛# q% X6 G9 s7 K' `
3、体现团队精神：XX的主意真不错！
$ O/ \7 X2 G6 E" b: E4 [www.86trader.com中国外贸人论坛9 z: L, j) c: E. q
小马的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸小马：小马的主意真不错。在明争暗斗的职场，善于欣赏别人，会让上司认为你本性善良，并富有团队精神，从而给你更多的信任。 www.86trader.com3 t9 ^9 ?% O1 z+ ?3 E
6 J7 T8 I0 t8 o
4、如果你不知道某件事：让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？
: Q: B% G% f+ V0 ]1 m
) }& V, g; ?* S" A# ]# s, j, B' [上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？”不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。
" y+ c r' H: X! ?' f0 H% {1 v
# P4 Z6 |* z- L$ a/ hwww.86trader.com5、请同事帮忙：这个策划没有你真不行啊！
9 T E5 O' a$ j, I0 |
# ^9 P- T7 V0 q: `中国外贸人论坛有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢？你可以诚恳地说：这个策划没有你真不行啊！同事为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。当然，事后要记得感谢人家。 中国外贸人论坛* F& _* p5 T4 [6 }8 g1 a1 y
中国外贸人论坛! G$ z* _9 d) n" z$ G/ \
6、拒绝黄段子：这种话好像不适合在办公室讲哦！ $ r8 O4 I0 g9 n( O2 i( ~0 l
% o8 S& W i+ V) H4 z9 o中国外贸人论坛男人有时总喜欢说些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。
. ~! w* W' j" |0 \$ e" b8 hwww.86trader.com9 j8 m# Q0 g. A2 x" N1 ~, O. W
7、减轻工作量：我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。
% M4 W5 @4 ^5 ?4 O0 W( V- u6 Dwww.86trader.com
/ b2 o9 U0 u- Mwww.86trader.com首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。
& z9 L* N) l1 C1 ], Q1 {中国外贸人论坛
. X0 g! z/ z+ ]% b1 L+ [' x8、承认过失：是我一时疏忽，不过幸好……
( P6 t- u9 U6 B4 W中国外贸人论坛
& a b( G+ B! i5 n) O3 H犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注意力，淡化你的过失。
+ U- t; t* m& a
2 p/ X' w* E4 j8 e# y2 ?$ E9、打破冷场的话题：我很想知道您对这件事的看法……
5 l l6 D/ j# |1 a; Q8 l; k
- [0 X" O7 u7 N9 p7 Y6 S, n, B当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。 www.86trader.com+ K8 l9 r5 v* r5 A% w0 Q3 x
5 ?- m1 R/ x) M3 \4 R/ e10、面对批评：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。
S1 Q) d" Q3 v; ]* m0 t8 X# R7 c
4 S6 }: U( n% X- S4 A8 d0 g0 `面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。
