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信用卡进入高速增长阶段 刷卡安全最叫人肝颤

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信用卡进入高速增长阶段 刷卡安全最叫人肝颤  中国外贸人论坛% D( {- O) ?" f9 x% O
2007年07月03日 17:56 来源:法制晚报 & ^( L9 \6 o+ p: G- l, u
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- D9 C9 {" M: E! L中国外贸人论坛  本月,由中国权威满意度调研机构联信调查等机构联合发布:截至去年底,中国信用卡发卡总量已超过5600万张,预计到2010年中国信用卡发卡量将突破1亿张,通过信用卡贷款的规模将达到90亿-120亿美元的规模。
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  今天上午,记者从万事达卡研究中心获得最新数据显示,中国的“信用卡”已经进入高速增长阶段。那么持卡人主要是哪些人?男女比例如何?他们的信用卡主要用于哪些方面?他们认为信用卡目前的额度是否需要调整?对银行而言,哪类人是“目标客户”?……针对这些疑问,我们做了系列调查,采访了招商银行、浦发银行、兴业银行、建设银行等信用卡中心相关负责人,以及银联、万事达卡组织、外资行等相关人士。& z$ R; |4 n" |# Q7 c
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  信用卡·故事
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  权威机构预测2010年,信用卡发卡量就要过亿了!小小的卡片真有那么大的魅力吗?办卡和不办卡的人理由都很充分——
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  信用卡让我学会理财2 r! ?4 Q" D5 ]& E! j) H/ D0 N
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  梁晓,45岁,三年前开始持有某银行金卡,现在正张罗着给女儿办张信用卡。中国外贸人论坛- f. `8 O' E- `

. R- H: H0 Y, @7 H" D7 L0 y# o  “我是个比较健忘的人,经常不知道钱花到哪儿了,信用卡账单帮我记住钱的去向,现在连自己的账本都能填出来了。”梁晓把信用卡账单都保存着。她说,现在买瓶水什么的都希望能刷卡,随时打电话查询一下就知道自己这个月花了多少钱。“这样生活反倒节俭了,能发现很多不该花的地方。我用这个教育女儿,希望她也办一张。”, w. ]8 A' ~% z3 d7 R
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  信用卡是“身份证”
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! v+ A, I" R4 r& f! l* M" F中国外贸人论坛  “我的目标是办张白金卡!”白宇,30岁,去年开始成为IT业的一名“创业者”。他目前拥有招行、民生银行的金卡,却觉得不够过瘾。) V8 b9 T+ \/ R
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  白宇说,信用卡像张“身份证”,持白金卡,能享受到赠高尔夫什么的,那接触的人群就不一样了,自己当然也不一样了。他说这一点还是偶尔意识到的:一次参加一个俱乐部的活动,消费刷卡时一看,VIP会员用的都是白金卡,而且几乎是同一家银行的。服务员说,进门时身份证没带不要紧,有张白金卡就够了。
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( p; d- B# ?+ c. r- M  全家就我没有信用卡中国外贸人论坛+ ]! G$ ~! w8 {0 [

4 ?; Y# [7 H' a4 _$ H  `  刘昕,24岁,一个时尚的女孩,MP4、PSP、LV包……物质上的东西相当丰富。但就是这样一个“物质女孩”,竟然没有一张属于自己的信用卡。
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  “全家人都有,但我觉得自己是个控制不住的人,办了信用卡很可能就成为卡奴了!”刘昕说,毕业工作后,因为自己有了收入,爸妈不反对办卡了,却发现他们每个月都惦记着帮我还款什么的,太累!加上考虑到自己是个“月光族”,如果办了估计就要向爸妈伸手要求支援了,所以一直没办。
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  调查形式及样本量:中国外贸人论坛  l  F- q* B! [# N& j1 G
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  万事达国际卡组织北京、上海、广州、成都四地20所大学1972份大学生问卷。' l' \; f# R  X2 P' ?/ s3 T

/ S8 r- l% C; S8 w  本报面向信用卡持有者的120份随机调查问卷。
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  持卡人·数据中国外贸人论坛! E! y3 u, X/ ~
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  性别 信用卡持卡人男多女少, z0 z. y6 ~. j% l) ?0 z

& q, p2 Y* y% K, K  }6 l5 Y8 ?# Z2 _, Mwww.86trader.com  在本报调查的120个样本中,男性持卡人占六成,女性持卡人占四成。但在被问到“你认为拥有信用卡人群中,男性多还是女性多”的问题中,近六成人的直观印象都是“女性多”,比较典型的理由包括:女性爱扎堆、爱攀比,能产生“一人带动十人”的效果;女性逛街购物多、使用需求大;市场上适合女性的信用卡多等。
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8 P; F9 Q+ c  |  G* Jwww.86trader.com  记者从拥有千万客户的招商银行获得的数据证实:目前男性持卡人数比女性略高。
爱左手,如右手
年龄 高端客户集中在35-45岁0 W/ ]  t- S4 R1 B; i
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  本报调查数据显示,持有信用卡的人中,20-30岁的约占五成,30-40岁的占三成以上,40-50岁的占据一成多,50岁以上的仅3人,不足3%。对此数据,招商银行市场策划部副总徐美娟表示,该行的数据也显示,信用卡的持卡人集中在20-40岁之间,“一般银行办卡的目标人群在20-60岁,原则上65岁以上的老者,银行不受理信用卡业务。”
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  徐美娟同时透露,与使用者集中在20-40岁不同,真正的“白金卡”等高端客户则集中在35-45岁,“金卡的消费相当于普卡的3倍,而白金卡则是20倍以上”。招行最新透露,该行的白金卡用户已经突破2万人,这些持有人每年仅年费一项就给银行缴纳3600元——记者了解到,白金卡客户主要来源于演艺圈及金融、地产、律师行业。
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  职业 四大职业受追捧
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) F2 `1 q, @# Y" N: I中国外贸人论坛  在本报的调查中,41%的人为“办公室白领”,但记者采访获悉,银行最“追捧”的四大职业是律师、医生、会计师、财富500强的企业员工。工商银行信用卡相关人士分析说:“这四类人的共同特点是收入稳定且高薪,消费能力强、工作变动小。”中国外贸人论坛2 P! [' m; e! _
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  一位商业银行信用卡销售人员透露,“像嘉里中心、京广中心等聚集大量知名企业的甲A级写字楼,是我们主攻的地方,往往能碰到各家银行的销售对手。”3 d4 [' J3 W8 x
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  关注 安全问题高居榜首
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  在本报调查中,提到“什么是刷卡消费中最关心的”问题,七成人首选了“安全问题”。“密码加签名才会让我感觉比较安全!”绝大部分的受访者表示。
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/ c: a; t  V: @7 }9 R  安全性能表现突出的浦发银行相关负责人则表示,不光是在卡片上要有加密体现,网上银行的文件证书、数字密码、USBKEY等也是安全保障的重要环节。: O, j! D9 |! I; y, S

( P# C) d1 E' r% Y8 }中国外贸人论坛  记者了解到,目前银行方面都在做各类“安全升级”:招商银行的刷卡在“短信通知”上从大额通知到每笔通知;中国银行国际信用卡开始使用“芯片”技术,多重防伪;广发银行推出48小时失卡保障,刚进军信用卡市场的华夏银行更是推出72小时失卡保障。+ P, W' H0 ]- T0 k: ^3 y+ R
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  信用卡·瓶颈. m: R  I& R3 h5 ?4 e
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  市场
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: l- ]6 p5 P( {7 U; Y0 H; x  开卡率、活卡率低0 C" q3 t! w& K
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  有报道称,中国的信用卡市场开卡率(开卡后使用刷卡的)不足20%,活卡率(国际上通用的标准是,三个月刷一次以上算活卡)也相当低,很多“睡眠卡”、“死卡”的出现阻碍了信用卡市场的发展。如果按20%开卡率计算,那么目前中国市场近6000万的发卡量中,真正在使用的、活跃的卡不足1200万张。
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; ~1 I3 V6 O' r* S( F7 Gwww.86trader.com  记者从招行了解到,该行的开卡率、活卡率是目前市场上“最乐观”的。徐美娟介绍说,招行目前的开卡率能达到50%以上,“活卡率目前在市场上有多种计算方法,一般业内通用的是三个月刷卡一次算活卡,而招行每个月刷一次的在50%以上。”
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  还款中国外贸人论坛3 ~: b! |5 ^8 H( ]

! x- e: a  D0 [  大小行合作“不畅”; q6 o* n! F0 j& V
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  “技术制约体现在生活中,就是刷卡环境不够好。”银联一资深人士分析说,目前信用卡的刷卡环境、还款环境受技术制约的同时还有“银行竞争”导致的“不方便因素”。中国外贸人论坛9 F& N" z4 n1 j! E- l7 c

# @. V  ^, o, {# ]3 t! x, ^中国外贸人论坛  据悉,目前国际上较先进的信用卡同时具有“磁条”和“芯片”,芯片卡的存储容量是磁条的数倍甚至数十倍,能够输入更多辨认信息,以保证刷卡安全,但目前在国内还没有能够刷“芯片卡”的POS机具。$ d! s! S- _! h9 |" L
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  另外,信用卡推广中遇到的重要问题是“还款不方便”。“信用卡还款可在自助机具上进行,实际上各银行的存取款机都能跨行提供该服务,目前北京、上海等地已经有一些中小银行协商‘柜面可办理跨行信用卡还款’,但因为‘拥有广大网点、机具’的国有大银行没有参与此业务,使得客户的还款受到限制。”银联表示。
爱左手,如右手
我从来不办信用卡
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