外贸公司的三大问题
问题一:正宗外行管内行- m/ d$ u2 `2 Z" C
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很多外贸公司,特别是民营外贸公司,江苏浙江地区居多,从内销企业转型或扩展而来,一般请老部下、亲戚朋友做管理,普遍缺乏外语能力、电脑互联网知识、专业外贸公司管理经验,特别是外语能力,象一座山一样挡在他们面前。$ M9 \8 d# p+ ] E
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为什么不请专业人士管理?中国外贸人论坛3 N! C. C. O( L0 u2 ^2 _7 T' i
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由于外语能力沟通的障碍,外贸客户一般都是认人不认公司,因为即使认公司,电话打过来接了听不懂,邮件发过来没人回。所以老板对外贸业务员既爱且恨,怕业务员把客人带走,不太敢用。
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: M& T5 b: q3 B/ i( c问题二:老板经理累断肠
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由于外贸行业的特点,个人能力相对重要,公司背景倒在其次,这个叫软件大于硬件,所以容易自开炉灶,自立门户,几乎每个业务员每天都在想如何用公司的资源做自己的事情,如果公司的利润分配不太合理,或管理上不太完善,更推波助澜,业务员很难全力以赴为公司开发服务客户。加上外贸业务的特殊性,如世界各地的时差,我们工作时间,别人都在睡觉,通常只有邮件往来,所以工作效率受影响,要是新进人员,大部分时间更不是花在寻找客户和沟通上,而是上网找自己的学习资料,聊天,因为公司一般都有千把块的所谓“底薪”,比学校上课还好。导致在公司里老板经理急得要死,员工倒是悠闲自在。
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问题三:有了媳妇忘了娘
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由于外贸行业门槛不高,起步简单:一台电脑,两句英文,三个朋友,四方信息,适合做SOHO,要是需要有些手续文件,找个公司挂靠或通过货代都可以做,关键是客户的资源,由于自己开发客户的难度较大,时间较长,所以先在公司里呆一段时间是不错的选择,至少可以拿到生活费,有的还包吃包住,等有了一定客户,再带出来单干或找别人合伙,岂不美哉?这个就叫“有了媳妇忘了娘”。
& n' a" C9 x% M6 S5 J* i+ |改善建议
3 V2 [& |2 M- h- K. R0 S, [www.86trader.com1.加强学习,不断学习,至少学一点英语和互联网知识,前十年成功多靠机遇,现在多靠准备
" ~5 ?: T$ b& K; H/ S* ?$ F2.做好利润分配,给业务员配上股份,至少签三年合同,变成自己人。$ T, a/ a* V Y Q& X% A
3.做好内部管理,让业务人员填写工作日志和客户资料(核实,确保真实),存公司资料库,如用电脑软件监控局域网,了解业务员与客户交往的全面信息。根据不同地区的时差,可以安排业务员在不同的时间上班,开发不同地区的客户,如上午9点到下午5点做亚洲市场,11点到晚上11点,做欧洲市场,要累死,不要自己先累死。